IAM gestisce sportelli ad accesso gratuito e su prenotazione, rivolti in particolare a persone che si trovano a vivere situazioni di vulnerabilità e di rischio di doppia discriminazione. 

Gli sportelli rappresentano uno spazio di ascolto e orientamento nel quale poter incontrare professioniste e professionisti in un contesto accogliente, competente e rispettoso delle esperienze individuali. 

L’obiettivo è offrire un primo punto di riferimento e accompagnare le persone nell’individuazione delle risorse e dei servizi più adeguati alle loro esigenze.